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足彩买复式规律表: 相親8次花4.5萬元服務費?世紀佳緣:按見面次數扣除服務費

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相親8次花4.5萬元服務費?世紀佳緣:按見面次數扣除服務費

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人工智能朗讀:

市民戎女士稱遇到了一件煩心事:花費重金成相親會員,相親幾次,發現男會員信息不真實,要求終止合同,卻遭遇不合理扣費。

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原標題:相親8次要花4.5萬元服務費?

世紀佳緣:按見面次數扣除服務費律師:不合理

深圳晚報2019年12月03日訊 市民戎女士稱遇到了一件煩心事:花費重金成相親會員,相親幾次,發現男會員信息不真實,要求終止合同,卻遭遇不合理扣費。

據戎女士反映,今年4月初,她花費68800元在福田區深南大道3018號世紀佳緣世紀匯門店購買了為期一年的征婚服務。4個月后,戎女士不滿世紀佳緣提供的服務,提出退款。世紀佳緣告知按服務次數扣除服務費45000元。戎女士表示,與當時承諾的僅扣除總費用的30%相差甚遠。律師認為,根據見面次數扣減費用,不合理。

市民投訴:遭遇不合理扣費

戎女士告訴記者,今年4月初,她在福田區深南大道3018號世紀佳緣世紀匯門店簽定了為期一年的征婚服務合同,并交納68800元的會員費用。

當時,銷售人員向戎女士承諾每個月推薦2至3名有征婚意向的男會員。同時,該銷售人員告訴她,要是對服務不滿意可以提出退費,最多扣除總費用的30%。于是,她與世紀佳緣簽定了一年不少于12次服務合同。

但接下來所發生的事情,讓戎女士意想不到。之后,世紀佳緣為戎女士推薦了8名男會員。

“我與其中一名男會員見面,這位男會員一直在聊微商話題?;ゼ游⑿胖?我發現對方用的是工作號,他還一直勸我做他的分銷商?!比峙克?。

后來,戎女士發現世紀佳緣所提供的男會員資料存在不真實情況。戎女士稱,男會員資料上備注職務是“執行總裁”,交談后,對方稱只是普通職員。戎女士認為,這種不誠信的情況已經違反了合同的規定。

戎女士向記者表示,她曾向世紀佳緣工作人員反映過自己的征婚條件,但是該工作人員以他們的聊天記錄未保存為由,拒絕了她的請求。交了這么高的費用,卻換來這樣的服務態度,這讓她失望。于是,她提出終止合同。

世紀佳緣告知要扣除30%的違約金和相應的服務費共計56000元。幾次協商后,扣除的費用降為45000元。對于要扣除的費用,戎女士不認同。

世紀佳緣:

按約見次數扣除服務費

11月28日,記者從戎女士提供的合同看到,并沒有寫著按次收取服務費的相關條款。

同時,記者聯系世紀佳緣公關陳先生。陳先生告訴記者,服務費的扣除是按照已服務次數來計算的。他稱,與戎女士簽訂的合同屬于服務合同,合同中的主要履行義務是安排約見會面,這也是他們主要履行的合同義務,所以可以根據合同的主義務計算合同的履行程度,其他服務項目屬于次合同義務,又稱附隨義務。

陳先生介紹,按照合同上12個人計算,已為戎女士介紹了8個人,服務的進程已經超過了60%。因此,陳先生認為所扣除的服務費并無不合理。

對于戎女士在相親過程中所遇到的問題,陳先生解釋,公司的所有會員都交納了不菲的會員費,且會員線下見面的具體行為是不可控的。另外,男會員的職務在復查后證實沒有造假,只是該男會員與戎女士溝通時產生了一些誤會。

律師:

根據見面次數扣減費用不合理

廣東君言律師事務所律師顏昭雄認為,戎小姐作為甲方,與乙方北京花千樹信息科技有限公司深圳分公司(世紀佳緣)簽定了會員服務合同,根據合同約定,乙方提供的服務包括線上服務和人工服務,合計14項。合同記載的“紅娘服務期間安排不少于12次約見”只是服務之一,并不能得出其他服務都是附隨義務。

此外,乙方相關人員主張的“次合同義務又稱附隨義務”,是對法律的誤讀。雙方簽訂合同明確列出14項服務,14項服務甲方都有權要求乙方履行。法律上的附隨義務,一般指的是“合同未做約定但依照誠信原則也應當履行的協助、告知、保密、防止損失擴大等義務”。

顏昭雄介紹,回到案件爭議,如果乙方并未提供其他服務,例如“形象設計和服裝搭配指導”,戎小姐有權主張甲方違約,并根據違約情況,選擇是否解除合同。反過來,按照合同約定,如果戎小姐在乙方未違約情況下主張解除,也將面臨賠償違約金的風險。

顏昭雄表示,根據案情,目前戎小姐是與乙方協商解除合同,而不是單方解除。在協商解除情況下,看雙方協商過程來確定如何退費。單純根據見面次數扣減費用,并不合理。(記者 羅明 實習生 張曉彤)

[見圳客戶端、深圳新聞網編輯:劉婷]